Pomoc se závislostí na hazardu

Kam volat, co udělat jako první a jak si zablokovat přístup k hraní i k penězům.

Čtyři první kroky

1. Přestaňte hrát hned teď. Odhlaste se z casina, smažte aplikace a záložky. Rozehraná hra ani čekající bonus nejsou důvod pokračovat.
2. Odstřihněte peníze. Zablokujte platby za hazard ve Skrillu, nastavte limity na kartě a zvažte, zda vám blízký člověk na čas nepomůže se správou peněz.
3. Řekněte to někomu. Problém roste v tajnosti. Jeden rozhovor s blízkým nebo na lince je první skutečný krok.
4. Vyhledejte odbornou pomoc. Linka vám doporučí poradnu nebo terapeuta ve vašem okolí.

Jak si zablokovat přístup

Sebevyloučení v casinu

V účtu casina požádejte o sebevyloučení na dlouhou dobu nebo trvale. U zahraničních casin to musíte udělat v každém účtu zvlášť – jedno vyloučení se do ostatních casin nepropíše.

Rejstřík vyloučených osob

Rejstřík vyloučených osob spravuje v Česku Ministerstvo financí. Zapsaný člověk si nezahraje u žádného provozovatele s českým povolením. Na casina bez českého povolení se nevztahuje, proto ho kombinujte se sebevyloučením v jednotlivých účtech.

Blokace plateb

Skrill nabízí v účtu blokaci plateb za hazardní hry, banky často umožňují omezit karetní platby u hazardních obchodníků. Čím víc překážek mezi impulsem a vkladem, tím lépe.

Blokace na zařízení

Pomoci mohou i aplikace, které blokují stránky s hazardem v telefonu a počítači. Svěřte heslo k nim někomu jinému.

Jakou podobu má odborná pomoc

Pomoc se závislostí na hazardu nemusí znamenat hned léčebnu. Existuje několik cest a můžete je kombinovat:

• Telefonická a online poradna – první rozhovor, orientace v možnostech, doporučení dalšího kroku.
• Ambulantní poradna nebo adiktologická ambulance – pravidelná setkání s odborníkem, zatímco dál chodíte do práce a žijete doma.
• Psychoterapie – práce s tím, co hraní spouští a co vám dává.
• Svépomocné skupiny – lidé, kteří si hraním prošli, se scházejí a podporují; známé jsou třeba Gamblers Anonymous.
• Pobytová léčba – když ambulantní pomoc nestačí.

Kterou cestou začít, vám pomohou vybrat na lince 800 350 000 nebo v mapě pomoci na hazardni-hrani.cz.

Pět otázek pro sebe

Neslouží jako diagnóza, jen jako zrcadlo. Pokud na dvě a více odpovíte „ano“, stojí za to si o hraní s někým promluvit:

• Hrajete za víc peněz, než jste původně chtěli?
• Vracíte se ke hraní, abyste vyhráli zpět prohrané?
• Rušíte čekající výběry, abyste mohli hrát dál?
• Skrýváte před blízkými, kolik hrajete nebo prohráváte?
• Máte kvůli hraní problémy s penězi, v práci nebo ve vztazích?

Když se chuť hrát vrátí

Chuť hrát často přichází ve vlnách a po čase slábne. Pomáhá mít předem připravený plán, co v takové chvíli udělat:

• odložte rozhodnutí o čtvrt hodiny a mezitím dělejte něco jiného – jděte ven, zavolejte někomu,
• všímejte si situací, které chuť spouštějí (nuda, stres, výplata, alkohol), a vyhýbejte se jim,
• připomeňte si, proč jste přestali – pomůže to mít napsané,
• když chuť nepolevuje, zavolejte na linku 800 350 000.

Peníze, které ještě zůstaly v casinu

Pokud vám na herním kontě zbyl zůstatek, požádejte o výběr a nechte ho doběhnout – nerušte ho. Po připsání peníze ze Skrillu převeďte na bankovní účet, zrušte uložené platební metody a účty v casinech zavřete nebo v nich požádejte o sebevyloučení. Čím méně peněz zůstane „po ruce“ v e-peněžence, tím menší je pokušení.

Návrat k hraní

Pokud jste se rozhodli přestat, nespoléhejte na to, že „jednou za čas“ to půjde. Sebevyloučení na dlouhou dobu je ochrana před chvílí slabosti, ne trest. Kdyby se hraní vrátilo, není to selhání – je to signál znovu se obrátit na pomoc.

Dluhy

Nesnažte se dluhy „vyhrát zpátky“ – tak se obvykle zvětšují. Sepište si, komu a kolik dlužíte, a obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu. Půjčky na hraní si neberte.

Když hraje někdo blízký

Mluvte s ním v klidu a bez obviňování, o konkrétních situacích, ne o jeho povaze. Neplaťte za něj dluhy z hraní a nedávejte mu peníze „na poslední pokus“. Chraňte rodinné finance – například oddělenými účty. A hledejte pomoc i pro sebe: Národní linka pro odvykání a poradny pomáhají i blízkým hráčů.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo a provozní dobu Národní linky pro odvykání jsme ověřili přímo na webu hazardni-hrani.cz 14. 11. 2026. U krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát, proto kontakty procházíme při každé měsíční kontrole.